Reklamacje i zwroty

Masz 14 dni na zwrot produktów

Kupując w sklepie beMuke.pl masz prawo do zwrotu kupionych produktów w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwracamy jednak uwagę, że produkty świeże, luzem, z krótkim terminem do spożycia nie mogą zostać zwrócone. Dotyczy to wszystkich produktów oznaczonych ikoną "świeże" oraz innych, których właściwości nie pozwolą na ich zwrot.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu towaru znajdują się w regulaminie. Poniższe informacje stanowią wyciąg najważniejszych zapisów dotyczących zwrotu produktu. Pomogą Ci jeszcze szybciej podjąć decyzję o zakupie lub zwrocie kupionego już produktu.

W beMuke.pl proces zwrotu jest szybki i bezproblemowy. Zaloguj się do swojego konta i przejdź do modułu zwrotów, by wygenerować zwrot towaru.

 

Chcę zwrócić towar, jak to zrobić?

Aby zwrócić kupiony produkt, zapoznaj się z poniższymi krokami. Poniższa procedura jest opcjonalna.

  1. Skontaktuj się z nami. Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z kupionych produktów.
  2. Zaloguj się do konta na beMuke.pl i przejdź do modułu 'ZWROT TOWARU'.
  3. Dodaj zwrot i postępuj zgodnie z informacjami na ekranie. Opcjonalnie, jeżeli nie możesz skorzystać z modułu zwrotu towaru wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy - pobierz formularz odstąpienia od umowy.
  4. Przygotuj produkty do zwrotu: solidnie zapakuj, tak aby się nie uszkodziły w transporcie i dołącz numer zwrotu lub formularz odstąpienia od umowy.
  5. Odeślij przesyłkę do beMuke.pl
  6. Oczekuj zwrotu pieniędzy.

 

Jak złożyć reklamację?

Jeżeli z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z otrzymanych produktów, prosimy o kontakt celem złożenia zamówienia.

  • Jeżeli chcesz złożyć reklamację, prosimy o kontakt.
  • Reklamację można złożyć telefonicznie lub poprzez e-mail lub osobiście i listownie.
  • Prosimy przygotować dowód zakupu lub numer zamówienia

Po zgłoszeniu reklamacji otrzymasz jej numer, na który będziesz mógł powoływać się w kontakcie z nami.

Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni. Zazwyczaj o wiele szybciej. W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Cię.

 

Regulamin zwrotów i reklamacji

Szczegółowe informacje o zwrocie towaru i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu beMuke.pl.

 

Mam inne pytania

Nasz zespół zawsze pomaga. Skontaktuj się z nami! Dane kontaktowe znajdziesz tutaj.

Nasza strona korzysta z plików cookie w celu lepszej obsługi naszych klientów zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel